“积分”这一概念最初源自于商业激励的手段，即商户为了鼓励用户前来消费，对于用户已发生的消费行为给予一定额度的数字化标识，用户可凭借此数值标识享有相应的优惠服务，如有形商品、增值服务、优先购买权或折扣购买权、虚拟物资或荣誉等。积分的产生是伴随消费行为而产生的“附加价值”，是商户以实现客户关怀、客户忠诚度提升为目的的一种商业行为。