文 | 孟伟编辑 | 陈卓目前，越来越多的零售企业已经认识到用户价值的重要性，在打造新的会员管理体系。盒马、良品铺子、生鲜传奇都在围绕顾客贡献度、单客价值进行着不同的探索。新零售变革的核心一定是由以商品为中心转向以顾客为中心，终极目标是打造顾客价值。其实大概7、8年前，那个时... 阅读全文

一个品牌角色能不能成功的往往取决于这几点。“我们要利用互联网打造一个全新的品牌“接下来设计个logo，喊出一句口号， 往后的日子里蹭蹭热点，搞搞新媒体传播期待着品牌能像杜蕾斯一样走红网络世界。任何的老板脑海里都有一个“杜蕾斯“梦，但是这个梦是否适合产品却不清楚，为此作为营销人... 阅读全文

01运营产生数据，数据支撑运营数据分析这件事情，听起来像是程序员干的，但它却在悄无声息地接近每一个运营人。且不说阿里、腾讯这样的巨头，早已经把数据分析作为决策的客观依据。即便是在初创的产品中，用户、运营、销售等数据也已被证实拥有巨大的分析价值。产品功能如何迭代？转化流程如何优... 阅读全文

用户分层模型及分析方法1．何为用户？在讨论用户生命周期价值（CLV）之前，我们先看看，这里的“用户”究竟指的是哪些人。举个例子：如果把地球看成一个APP，用户就好比地球上的人。每年出生1.4亿人，目前70亿人活在世界上，已经累计死去1080亿人。其中出生人数就像是新增用户，现... 阅读全文

现在这个时代，谁拥有用户，谁就王道，任何一个公司，只要拥有足够大基数的用户，它就会有强大的衍生能力。企鹅的扣扣游戏，只要做了，纵然不出彩，但是基于庞大的用户基数，依然会有很强的营收能力。现在用户就是互联网产品最重要的一环，哪怕你产品做的再酷再炫，没有用户使用，你的产品就是个战... 阅读全文

很多人眼中，运营就是打杂跑腿，琐事缠身，各种出卖体力。这其实没错，因为至少超过80%的运营，其工作状态确实如此。然而，运营的真正价值所在，却绝不是“可以管理好各种琐事，具备强大的执行力”这么简单。即便目标和运营侧重点完全一致，为了实现同一个目的，运营上具体可以采用的手段也是多... 阅读全文

第一种就是同行互推。我跟我同行如果互推的话商，假如他是卖另一个品牌的化妆品，比如海洋之水，他在他的朋友圈里推我的水素面膜，我在我的朋友圈里推他的海洋之水，我发完海洋之水这条广告后，发现我的朋友圈里有几个人要买，我就问跟我互推的同行了，他说90 我感觉贵，我有问了我朋友圈里又一... 阅读全文

随着微信公众号市场竞争越来越激烈，增粉也越来越难，而今天微信官方又加大了严管的力度，对诱导、强制诱导用户关注等行为进行打击，微信公众平台推送了一篇文章《微信公众平台关于在线网页制作类诱导关注的公告》。对于大部分运营者来说，增粉的难度有上升了。不过，下面整理了几十种增粉技巧，希... 阅读全文

2017年5月以来，淘宝弱化了多项指标权重，增加了许多店铺指标方面的权重。导致店铺流量有明显的下降，现在淘宝评价机制的变化，让店铺的好评率大大降低，中差评凸显出来，提升DSR评分越来越难，怎么办呢?今天就给大家分享一下他是如何在15天内做到月营业额60万的。一、布局-定位既然... 阅读全文

            我觉得一个牛逼的运营在工作方法上是很有讲究，可以从繁杂的工作中找到源头，一层层剖析，直至找到你想要的答案。在现有环境下，我们把在一些领域有突出的能力，或者某方面有很多独特见解的人称为“大牛”、“大咖”，因为他们在这个领域有多可以学习的地方，所以我们一般... 阅读全文

小商家的大数据，一天5W的销售额，4W是老客户。数据暗斗没有终止，电商小心！你手里的数据有大用处！前言：顺丰和菜鸟之争,本来是一场大戏,但因为国家邮政局的介入,剧情戛然而止。这另广大吃瓜群众，大呼不过瘾，然而，顺丰菜鸟明争虽然结束，数据暗斗却始终未了。对于互联网大佬们而言，“... 阅读全文