京东和淘宝,哪个产品用户体验好?
用户体验是用户在使用产品过程中主观的感受。不同的人在不同的场景下,体验都会不一样。问题来了,体验的感觉是主观的,衡量价值是要有要求标准的。那么如何量化用户体验,来说明用户体验好在哪里呢?
就拿京东和淘宝举例,你认为哪个产品用户体验好?请写下你认为好的体验,都体现在哪些地方
就拿京东和淘宝举例,你认为哪个产品用户体验好?请写下你认为好的体验,都体现在哪些地方
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李天 - 居安思危,思则有备,有备无患
赞同来自: 美好时光在路上
产品种类方面:淘宝货物更杂,在万能的淘宝上面什么都能找得到
物流方面:京东在一线城市的物流太速度了,基本都是当天到
客服方面:淘宝客服入口更简单,更易找到,且有阿里旺旺客服平台
综合考虑:个人更偏爱京东一些,保质、送货快
鄂尔多斯 - 生活
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我觉得从商品的筛选到下单支付购买,我觉得两个产品差不太多,可以说都是电商行业的基本标配流程了。
我比较希望下单后更快的收到商品,所以只要是京东自营上可以买到的,哪怕贵一点,我都会选择京东。基本上都会早上下单,当天就可以拿到。而淘宝在物流上这点,基本上毫无优势可言。
苏苏扬 - 过放荡不羁的生活,容易得像顺水推舟,但是要结识良朋益友,却难如登天。
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2、想要货品明天就到手的,上京东自营。
3、需要开增票的,上京东自营。
平时还是喜欢逛天猫淘宝,感觉推荐机制很赞,而且客户端的设计比较符合使用习惯。京东的WEB版还行,但是手机客户端真心的用不顺手!
Kill Console - 个人的智慧是有限的
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另外对于APP的使用来说,我更偏好于京东,因为我更多的时候是瞎看看,没有目的的搜索,而京东首页就有优惠券入口,里面各种品类的优惠券整合到一起,有时候看到便宜的想买的就领券买了。淘宝的话,说真的,我根本不知道它什么时候有优惠。
美好时光在路上 - 学会对闲言杂语视而不见,拿出干劲做你想做的事,认定了,即便再难也没什么能妨碍到你。
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